Przejdź do treści
DłużnicyNet

Zleceniodawca nie płaci faktury i jak odzyskać pieniądze za zlecenie

Pracujesz na fakturę dla agencji, software house'u albo klienta końcowego? Wpisz NIP zleceniodawcy, kwotę i termin. Zobaczysz, jak płaci innym firmom według ich opinii, czy ma aktywny dług, status VAT i wiek firmy, zanim weźmiesz kolejne zlecenie na kredyt.

Wpisz 10 cyfr NIP albo co najmniej 3 litery nazwy.

zł
Termin, który chcesz dać

Sprawdzenie jest dyskretne: firma nie dowie się, że ją sprawdzasz. Do 5 sprawdzeń na dobę.

W skrócie

Gdy zleceniodawca nie zapłacił za zlecenie

Gdy zleceniodawca nie płaci faktury, najpierw wyślij przypomnienie z numerem faktury, a po kilku dniach wezwanie do zapłaty z nowym terminem. Między firmami od pierwszego dnia opóźnienia należą Ci się odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensata 40, 70 albo 100 euro. Gdy wezwanie nie działa, zostaje nakaz zapłaty w e-sądzie. Kolejne zlecenia bierz tylko z zaliczką albo po sprawdzeniu klienta po NIP.

60 dni

co do zasady najdłuższy termin zapłaty między firmami; dłuższy tylko wyraźnie uzgodniony i nie rażąco nieuczciwy

3 lata

przedawnienie roszczeń z działalności gospodarczej, liczone do końca roku kalendarzowego

90 dni

po terminie płatności możesz skorzystać z ulgi na złe długi i odzyskać VAT z niezapłaconej faktury

Co zrobić, gdy zleceniodawca nie płaci faktury

Plan na pierwsze trzy miesiące po terminie. Każdy krok jest tańszy od następnego, więc nie przeskakuj od razu do sądu.

Właściciel małego studia graficznego przygotowuje wezwanie do zapłaty dla zleceniodawcy, obok wydrukowana umowa i koperta polecona
  1. Dzień 1 do 3

    Przypomnienie bez emocji

    Krótki mail z numerem faktury, kwotą, terminem i numerem rachunku. Zapytaj, czy faktura dotarła do osoby, która akceptuje płatności. W agencjach faktura często leży u kierownika projektu.

  2. Dzień 7

    Telefon i konkretna data

    Poproś o datę przelewu, a nie o obietnicę. Jeśli słyszysz „zapłacimy, jak klient zapłaci nam”, zapisz to. Twoja umowa jest z agencją, nie z jej klientem.

  3. Dzień 14

    Wstrzymanie dalszych prac

    Nowe zadania i kolejne etapy tylko po zapłacie zaległej faktury albo z zaliczką. Nie oddawaj plików źródłowych, kodu ani praw, jeśli umowa wiąże ich przekazanie z zapłatą.

  4. Dzień 21 do 30

    Wezwanie do zapłaty

    Pisemnie, mailem i listem poleconym. Kwota, numer faktury, odsetki i rekompensata, nowy termin 7 dni i informacja o skierowaniu sprawy do sądu.

  5. Po 30 dniach

    Nakaz zapłaty

    Elektroniczne postępowanie upominawcze albo pozew w postępowaniu nakazowym, gdy masz umowę, akceptację prac i fakturę. Przy wyższych kwotach porozmawiaj z prawnikiem.

  6. Po 90 dniach

    Ulga na złe długi i opinia

    Korekta VAT i kosztów podatkowych z niezapłaconej faktury. Na profilu zleceniodawcy dodajesz opinię o płatnościach, żeby kolejny wykonawca wiedział przed zleceniem.

Co widzisz po wpisaniu NIP zleceniodawcy

To samo, co sprawdziłby dział finansów dużej firmy, tylko w minutę i przed wyceną zlecenia.

Sprawdź zleceniodawcę

Opinie innych wykonawców

Czy firma płaci w terminie, z opóźnieniem albo nie zapłaciła. Oceny dotyczą rozliczeń, nie jakości współpracy.

Aktywny dług na profilu

Czy wierzyciel zgłosił aktywny dług z dokumentem i wezwaniem do zapłaty. Na profilu sam fakt, bez kwoty i nazwy wierzyciela.

Status VAT i biała lista

Czy zleceniodawca jest czynnym podatnikiem VAT i czy rachunek, z którego płaci, figuruje w wykazie Ministerstwa Finansów.

Wiek firmy i status w rejestrze

Data rozpoczęcia działalności, zawieszenia i wznowienia z CEIDG albo dane z KRS. Agencja założona trzy miesiące temu to inny klient niż działająca od dziesięciu lat.

Ile czasu ma zleceniodawca na zapłatę faktury?

Tyle, ile wpisaliście do umowy albo na fakturze, ale co do zasady nie dłużej niż 60 dni od doręczenia faktury. Tak stanowi ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych, która obejmuje każdą transakcję między przedsiębiorcami, także jednoosobową działalność wystawiającą fakturę agencji. Dłuższy termin jest dopuszczalny tylko wtedy, gdy strony wyraźnie go uzgodnią i nie jest rażąco nieuczciwy wobec wierzyciela.

Gdy zleceniodawca jest dużym przedsiębiorcą, a Ty prowadzisz mikro, małą albo średnią firmę, termin dłuższy niż 60 dni jest niedopuszczalny bez względu na to, co podpisaliście. Jeśli w umowie nie ma terminu, a zleceniodawca jest przedsiębiorcą, odsetki należą się po 30 dniach od doręczenia faktury i wykonania usługi.

Odsetki i rekompensata, które możesz doliczyć

Od faktury zapłaconej po terminie należą się odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, czyli stopa referencyjna NBP powiększona o 10 punktów procentowych. Do tego rekompensata za koszty odzyskiwania należności, bez wzywania i bez dowodu poniesionych kosztów:

Kwota fakturyRekompensata
do 5 000 złrównowartość 40 euro
od 5 000 do 50 000 złrównowartość 70 euro
powyżej 50 000 złrównowartość 100 euro

Euro przelicza się po średnim kursie NBP z ostatniego dnia roboczego miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym faktura stała się wymagalna. Rekompensata należy się od każdej faktury osobno, więc przy kilku zaległych fakturach od jednego klienta suma szybko rośnie. Samo dopisanie jej do wezwania często przyspiesza przelew bardziej niż kolejny telefon.

Czy muszę zapłacić VAT od faktury, której zleceniodawca nie zapłacił?

Tak, jeśli rozliczasz VAT na zasadach ogólnych. Obowiązek podatkowy powstaje z wykonaniem usługi, a nie z wpływem pieniędzy, więc VAT z niezapłaconej faktury płacisz z własnych środków. Wyjątkiem jest metoda kasowa dla małych podatników. Po 90 dniach od terminu płatności możesz skorzystać z ulgi na złe długi i skorygować VAT należny, a w podatku dochodowym zmniejszyć przychód. Szczegóły ustal z księgową, bo korekta ma swoje terminy.

„Zapłacimy, jak klient zapłaci nam”

To najczęstsze zdanie, jakie słyszą graficy, programiści, copywriterzy i tłumacze pracujący dla agencji. Twoją stroną umowy jest agencja, a nie jej klient. Jeśli umowa nie uzależnia Twojego wynagrodzenia od zapłaty klienta końcowego, termin z faktury obowiązuje bez względu na to, czy agencja dostała pieniądze. Przy kolejnych zleceniach dla tej samej agencji ustal płatność za każdy zakończony etap albo zaliczkę na start.

Sygnały, że zleceniodawca może nie zapłacić

  • Termin 60 dni i więcej przy małym zleceniu, liczony od „akceptacji klienta końcowego”, której data nie zależy od Ciebie.
  • Prośba o pracę bez umowy i bez zamówienia mailem, „bo się spieszymy”. Bez pisemnego zakresu trudniej udowodnić, co zostało zlecone.
  • Częste zmiany osoby kontaktowej i brak odpowiedzi działu księgowości na pytanie o datę przelewu.
  • Płatność z innego rachunku niż na białej liście albo prośba o fakturę na inną spółkę z tej samej grupy.
  • Opinie innych wykonawców o opóźnieniach albo aktywny dług na profilu firmy.

Szerszą listę sygnałów, które widać kilka tygodni wcześniej, zebraliśmy w poradniku kontrahent nie zapłaci, sygnały widoczne wcześniej.

Jak sprawdzić zleceniodawcę przed podjęciem współpracy?

Po NIP z zamówienia albo z danych do faktury, nie po nazwie ze stopki maila. Wpisz go w wyszukiwarce na górze strony razem z kwotą zlecenia i terminem płatności. W jednym wyniku zobaczysz opinie innych firm o płatnościach, informację o aktywnym długu, status VAT, rachunek na białej liście, wiek firmy i status w CEIDG albo KRS. Według jawnych reguł, opisanych na stronie jak liczymy wynik, z tych sygnałów powstaje poziom ryzyka i sugerowany termin.

Co widać w wynikuWarunki na pierwsze zlecenie
Opinie „płaci w terminie”, firma działa od latTermin z oferty, faktura po każdym etapie
Brak opinii, młoda firma, rejestr w porządkuTermin 14 dni, zaliczka 30 do 50 procent przy większym projekcie
Opinie „płaci z opóźnieniem”Zaliczka, krótkie etapy, przekazanie praw po zapłacie
Opinie „nie zapłacił” albo aktywny długTylko przedpłata albo rezygnacja ze zlecenia

Te same zasady przydają się przy każdej sprzedaży z odroczonym terminem. Jak ustalić termin i kwotę dla nowego odbiorcy, piszemy na stronie kredyt kupiecki, a pierwsze kroki przy niezapłaconej fakturze w handlu i produkcji na stronie kontrahent nie płaci faktury.

Dodaj opinię o zleceniodawcy

Na profilu firmy opiszesz, jak zleceniodawca rozliczył się z Tobą: zapłacił w terminie, z opóźnieniem albo nie zapłacił. Opinia dotyczy wyłącznie płatności i opiera się na faktach, które możesz wykazać, jak data doręczenia faktury i data wpłaty. Bez danych osób i bez ocen jakości współpracy. Zasady opisujemy na stronie opinie o płatnościach.

DłużnicyNet nie jest kancelarią, biurem informacji gospodarczej ani firmą windykacyjną. Pokazujemy dane publiczne i opinie firm, a decyzję o warunkach zlecenia podejmujesz Ty.

Kto sprawdza zleceniodawców przed zleceniem

Programista na B2B

Projekty dla software house'ów i agencji, faktury co miesiąc na 10 000 zł i więcej. Jedna niezapłacona faktura to miesiąc pracy.

Grafik i studio kreatywne

Zlecenia od agencji reklamowych z terminem 30 do 60 dni od akceptacji klienta. Sprawdza agencję przed pierwszą wyceną.

Copywriter i tłumacz

Wiele małych faktur od różnych firm. Przy nowym kliencie ustala przedpłatę albo termin według wyniku.

Podwykonawca agencji marketingowej

Kampanie, montaż wideo, wdrożenia. Pracuje na kredyt przez cały projekt, więc sprawdza, jak agencja płaci innym.

Najczęstsze pytania

Nie widzisz swojego pytania? Napisz na [email protected].

Co zrobić, gdy zleceniodawca nie płaci faktury?
Wyślij przypomnienie z numerem faktury, potem zadzwoń i poproś o konkretną datę przelewu. Po dwóch do czterech tygodniach wyślij wezwanie do zapłaty z odsetkami, rekompensatą i nowym terminem 7 dni. Gdy to nie działa, złóż pozew o nakaz zapłaty, na przykład w elektronicznym postępowaniu upominawczym. Dalsze prace wykonuj tylko po zapłacie.
Ile czasu ma zleceniodawca na zapłatę faktury?
Tyle, ile uzgodniliście w umowie albo na fakturze, ale co do zasady nie więcej niż 60 dni od doręczenia faktury. Duży przedsiębiorca nie może ustalić z małą lub średnią firmą terminu dłuższego niż 60 dni. Bez terminu w umowie odsetki należą się po 30 dniach od doręczenia faktury.
Czy mogę naliczyć odsetki zleceniodawcy za spóźnioną płatność?
Tak. Między firmami należą się odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych od dnia po terminie płatności oraz rekompensata 40, 70 albo 100 euro od każdej faktury, zależnie od jej kwoty. Rekompensata przysługuje bez wezwania i bez dowodu poniesionych kosztów.
Czy muszę zapłacić VAT od niezapłaconej faktury?
Przy rozliczaniu VAT na zasadach ogólnych tak, bo obowiązek podatkowy powstaje z wykonaniem usługi. Po 90 dniach od terminu płatności możesz skorzystać z ulgi na złe długi i skorygować VAT należny. Przy metodzie kasowej VAT powstaje dopiero z zapłatą.
Kiedy przedawnia się faktura dla zleceniodawcy?
Roszczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej przedawniają się po trzech latach, a koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego. Bieg przedawnienia przerywa między innymi uznanie długu przez zleceniodawcę albo złożenie pozwu.
Jak sprawdzić zleceniodawcę przed podjęciem współpracy?
Wpisz NIP z zamówienia w wyszukiwarce DłużnicyNet razem z kwotą zlecenia i terminem płatności. Zobaczysz opinie innych firm o płatnościach, aktywny dług na profilu, status VAT, rachunek na białej liście, wiek firmy i sugerowany termin według jawnych reguł.

Sprawdź zleceniodawcę, zanim zaczniesz pracować na jego kredyt

NIP, kwota zlecenia i termin z oferty. Opinie o płatnościach, dług, VAT i sugerowany termin w jednym wyniku.