Gdzie szukać opinii o spedycjach i dlaczego to za mało
Przewoźnik, który dostaje zlecenie od nieznanej spedycji, zwykle robi trzy rzeczy: wpisuje nazwę w wyszukiwarkę z dopiskiem „opinie”, pyta na grupie dla transportowców i zagląda do oceny na giełdzie transportowej. Każde z tych źródeł ma swoje ograniczenia.
Opinie w wyszukiwarce to w dużej części opinie pracowników o pracy w spedycji albo wizytówki w mapach, a te mówią o atmosferze w biurze, nie o tym, czy faktury za fracht są płacone w terminie. Grupy branżowe dają szybkie odpowiedzi, ale trudno je zweryfikować i nikt nie zbiera ich w jednym miejscu. Ocena na giełdzie jest najbliżej tematu, tylko że obejmuje uczestników tej jednej giełdy i transakcje zawarte przez nią.
Dlatego w DłużnicyNet opinia dotyczy wyłącznie płatności i ma jedną z trzech ocen: płaci w terminie, płaci z opóźnieniem albo nie zapłacił. Obok stoją dane, których nie da się podkoloryzować: status VAT, rachunek na białej liście, wiek firmy i informacja o aktywnym długu. Profil bez ocenionych opinii pokazuje „Brak opinii o płatnościach”, a nie wymyśloną średnią.
Sygnały w zleceniu transportowym, przy których warto zwolnić
Większość spedycji płaci normalnie. Problemy powtarzają się jednak według podobnych wzorców i część z nich widać już w treści zlecenia albo w rejestrze:
- Termin dłuższy niż 60 dni zapisany drobnym drukiem, często liczony od otrzymania oryginałów dokumentów, a nie od rozładunku.
- Wysokie kary za opóźnienie dokumentów albo za spóźnienie na załadunek, przy braku jakiejkolwiek kary po stronie zleceniodawcy za opóźnioną zapłatę.
- Młoda firma z dużymi zleceniami. Spedycja działająca kilka miesięcy, która od razu zleca wiele przewozów na długi termin, wymaga ostrożniejszego startu.
- Rachunek spoza białej listy albo inny niż w poprzednich zleceniach. Przy kwocie powyżej 15 000 zł brutto płatność na rachunek spoza wykazu ma też skutki podatkowe dla płacącego.
- Dane, które się nie zgadzają. Ktoś podaje się za znaną spedycję, ale domena maila, telefon albo NIP nie pasują do rejestru. Sprawdź NIP ze zlecenia, a nie nazwę z podpisu.
- Opinie o opóźnieniach od innych firm. Dwie albo trzy opinie „płaci z opóźnieniem” w krótkim czasie to wyraźny znak, żeby skrócić termin.
Więcej przykładów takich sygnałów, także spoza transportu, zebraliśmy w poradniku kontrahent nie płaci faktury, sygnały widoczne wcześniej.
Jaki termin płatności za fracht przyjąć
Ustawa z 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych co do zasady ogranicza termin zapłaty między firmami do 60 dni od doręczenia faktury. Dłuższy termin jest dopuszczalny tylko wtedy, gdy strony wyraźnie go uzgodnią i nie jest rażąco nieuczciwy wobec wierzyciela. W transporcie 30, 45 i 60 dni to częste wartości, a sporo zleceń liczy termin od dnia, w którym spedycja otrzyma oryginały dokumentów przewozowych.
Termin ze zlecenia nie musi być terminem, który przyjmujesz. Z nową spedycją, o której nie ma żadnych informacji, rozsądnie jest zacząć od jednego kursu i krótszego terminu. Gdy profil pokazuje opinie o opóźnieniach albo aktywny dług, sensowniejsza jest zaliczka albo odmowa niż pusty przejazd za 60 dni. O tym, jak ustalić termin i kwotę dla nowego klienta w każdej branży, piszemy na stronie kredyt kupiecki.
| Co widać w wyniku | Rozsądny start współpracy |
|---|---|
| Opinie „płaci w terminie”, czysty rejestr, firma działa od lat | Termin ze zlecenia, zwykle do 60 dni |
| Brak opinii, firma młoda, rejestr w porządku | Jeden kurs, termin 14 do 30 dni |
| Opinie „płaci z opóźnieniem” | Termin do 14 dni, mniejsze zlecenia |
| Opinie „nie zapłacił” albo aktywny dług na profilu | Zaliczka albo przedpłata, bez kredytu |
Dokładne reguły, z których powstaje poziom ryzyka, opisujemy na stronie jak liczymy wynik. Nie ma w nich sztucznej inteligencji ani ukrytych wag.
Co zrobić, gdy spedycja nie płaci za transport
Najpierw sprawdź, czy dokumenty dotarły i czy spedycja nie zgłosiła reklamacji. Potem zadzwoń do osoby, która dała zlecenie, i potwierdź ustalenia mailem. Jeśli termin minął bez wpłaty, wstrzymaj kolejne kursy na kredyt i wyślij pisemne wezwanie do zapłaty z numerem faktury i nowym terminem.
Pamiętaj o czasie. Roszczenia z umowy przewozu przedawniają się co do zasady z upływem roku (art. 778 Kodeksu cywilnego, a w przewozie międzynarodowym art. 32 konwencji CMR), czyli znacznie szybciej niż zwykłe faktury handlowe. Od faktury zapłaconej po terminie przysługują też odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensata 40, 70 albo 100 euro. W konkretnej sprawie warto potwierdzić terminy z prawnikiem. Szerzej o pierwszych krokach piszemy na stronie kontrahent nie płaci faktury.
Dodaj opinię o spedycji, z którą jeździłeś
Na profilu firmy możesz opisać, jak spedycja rozliczyła się z Tobą: zapłaciła w terminie, z opóźnieniem albo nie zapłaciła. Opinia powinna dotyczyć wyłącznie płatności i opierać się na faktach, które możesz wykazać, na przykład dacie wystawienia faktury i dacie wpłaty. Bez danych osób, bez wyzwisk. Zasady opisujemy na stronie opinie o płatnościach.
DłużnicyNet nie jest giełdą transportową, biurem informacji gospodarczej ani firmą windykacyjną. Pokazujemy dane publiczne i opinie firm, a decyzję o terminie podejmujesz Ty.